comment installer un casque ?

Les caractéristiques des casques pour centres d’appels incluent l’aptitude à un port prolongé, une qualité d’appel claire, la suppression du bruit, un signal stable et une plus grande durabilité. Les casques pour centres d’appels n’ont généralement pas de marquages ​​L/R ; portez-les simplement selon vos préférences. Alors, comment les porter et les utiliser correctement ?

 

Étapes de port correctes :

1. Ajustez le bandeau :

• Tenez les deux extrémités des écouteurs avec les deux mains, tirez le bandeau légèrement plus large que votre tête et placez le bandeau sur votre tête d'avant en arrière. Ensuite,-ajustez-le jusqu'à ce qu'il soit bien ajusté, sans exercer de pression, des deux côtés de votre tête.
• Utilisez toujours vos deux mains pour mettre et retirer les écouteurs, car si vous tirez trop fort avec une seule main, l'arceau risque de se briser.
• Portez-les centrés ; le bandeau doit reposer stablement au centre de votre tête, répartissant la majeure partie du poids.

2. Emplacement du microphone :

• Faites pivoter la perche du microphone près de votre bouche. Il est généralement recommandé que l'angle de prise de vue optimal pour le microphone principal soit compris entre 45 et 60 degrés (par rapport à la ligne centrale de votre bouche) ;
• la tête du microphone doit être à environ 1 à 2 doigts (2 à 3 cm) de votre bouche ; assurez-vous que le trou du microphone est directement face à votre bouche, car cela est crucial pour une captation claire du son. Évitez de placer le microphone sous vos narines ou votre menton.

3. Port des écouteurs :

• Les casques supra-auriculaires-ont généralement une conception adaptative avec un certain angle. Par exemple, les écouteurs Bain ont soit des oreillettes qui peuvent être ajustées dans toutes les directions, soit des arceaux qui peuvent pivoter à 180 degrés.
• Lorsque vous les portez, appuyez/faites-les pivoter doucement pour les adapter au côté de votre tête et de vos oreilles. Après les avoir portés, appuyez doucement sur le bord des écouteurs avec vos doigts pour vérifier s'il y a des espaces évidents.

4. Placement des contrôles en ligne :

• Laissez la commande en ligne pendre naturellement, plutôt que de la tenir dans votre main. Avoir le microphone trop loin de votre bouche ou trop près de la commande en ligne peut affecter la qualité du son. C'est le résultat d'innombrables tests que nous avons effectués.

Test d'effet de suppression du bruit avec double-microphone ENC :

• Résultat du test 1 : Après avoir supprimé tout le bruit dans un rayon de 50 mètres, le son est devenu intermittent en raison d'une suppression excessive du bruit.
• Résultat du test 2 : à une distance de 50 à 70 cm du microphone (environ une longueur de bras), avec de la musique, des clics de clavier et des collègues parlant simultanément, l'autre partie pouvait entendre un faible son, mais le contenu était indistinct (pratiquement négligeable). Cela bloque efficacement 90 % du bruit ambiant, garantissant une qualité sonore toujours stable. Les casques pour centres d’appels doivent trouver un équilibre entre la suppression du bruit et la clarté de la voix. Étant donné que la distance entre les postes de travail dans un centre d'appels est d'au moins 60 à 100 cm, cet effet de suppression du bruit est suffisant pour la situation réelle. (C'est également l'effet actuel de suppression du bruit des casques Beien.)

 

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L'entretien quotidien simple s'étendla durée de vie de votre casque, garantissant une expérience d'appel claire et fiable.

1. Entretien quotidien

• Après utilisation, accrochez le casque sur un support pour casque à côté de votre poste de travail ou posez-le à plat sur une table propre. Évitez de le placer directement sur une table ou de le presser pour éviter tout encombrement.
• Essuyez rapidement la tige du microphone et les écouteurs avec un chiffon de nettoyage pour lunettes ou un chiffon doux pour éliminer le rouge à lèvres, les taches d'huile et la poussière.

2. Entretien hebdomadaire

• Oreillettes en cuir protéiné : essuyez avec un chiffon doux légèrement humide (comme du coton ou un chiffon de nettoyage pour lunettes), puis laissez sécher à l'air.
• Oreillettes en flanelle/maille : brossez délicatement les squames et la poussière avec une brosse à poils doux-.
• Filtre anti-poussière du microphone : brossez délicatement la surface extérieure du filtre anti-poussière dans différentes directions avec une brosse à poils doux-pour éliminer la poussière et les squames.
• Vérifiez le câble : Inspectez le câble du casque pour détecter toute torsion, déchirure ou fissure évidente. Si vous en trouvez, signalez-le pour réparation dès que possible.

3. Entretien mensuel

• Nettoyage en profondeur du microphone : utilisez un coton-tige imbibé d'une petite quantité d'alcool à 75 % pour essuyer délicatement les trous de prise du microphone (ces petits trous) afin d'éliminer la poussière obstruée et la salive séchée.
• Test des écouteurs : écoutez un morceau de musique ou un appel enregistré pour vérifier si le son est clair des deux côtés, sans aucun bruit ni distorsion.
• Test du microphone : enregistrez une courte conversation à l'aide de l'enregistreur intégré-du système et écoutez-la pour vérifier si le son est clair et si le volume est normal.

 

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