Solutions simples pour les problèmes d'écho avec les casques de centre d'appels

-->Liste d'auto-vérification rapide (moins de 5minutes)
1. Vérifiez la position du microphone.

• Assurez-vous que le boom du microphone est de 2-3 doigts (à environ 3 à 5 cm) du coin de votre bouche.
• Ne pointez pas le microphone directement sur le haut-parleur du casque.

2. Abaissez le volume du casque.

• Définissez le volume d'appel en dessous de 60%. Un volume excessif peut provoquer un rebond sonore.

3. Désactiver la surveillance des microphones, les effets sonores ambiants et d'autres fonctionnalités.

• Windows: cliquez avec le bouton droit sur l'icône de volume → Paramètres sonores → Dispositifs d'entrée → Propriétés du périphérique → Désactiver "surveiller cet appareil" et "améliorations du son" (telles que l'annulation de l'écho et la réduction du bruit ambiant).
• MAC: Préférences système → Sound → Entrée → Décochez la "surveillance du volume d'entrée"

-->Solutions simples et efficaces
1. Ajustements de base

• Repluging and Replugging the Headphones: débranchez-les puis branchez-les (essayez les prises USB et 3,5 mm).
• Changer la prise casque: s'il s'agit d'une prise 3,5 mm, essayez une prise audio différente.
• Test d'usure unique: utilisez un seul écouteur temporairement pour voir s'il y a une amélioration.

2. Paramètres logiciels (opérations simples)

un. Paramètres de l'application pour Zoom / WeChat, etc .:

• Accédez aux paramètres audio.
• Vérifiez la "suppression du bruit d'arrière-plan" ou "annulation d'écho".
• Sélectionnez les dispositifs d'entrée et de sortie corrects.

né Remarque pour les utilisateurs de téléphones mobiles:

• Désactiver le "volume absolu" (paramètres Android → Options de développeur).
• Désactiver "Sync de volume de périphérique Bluetooth" (certains téléphones ont cette option).

3. Ajustements environnementaux (résultats immédiats)
un. Éloignez-vous des surfaces réfléchissantes:

• Évitez de parler face à une fenêtre ou à un miroir.
• Mettez un chiffon sur une table lisse.

né Changez votre position assise:

• Évitez de placer votre téléphone ou votre ordinateur à côté des écouteurs.
• Évitez de parler dans de petits espaces fermés.

La plupart des problèmes d'écho peuvent être résolus en ajustant la position et le volume du microphone; Ne vous inquiétez pas.

Mots-clés: casque de casque de bruit USB, casque de microphone filaire, casque au-dessus de l'oreille avec micro, casque ENC, casques pour centre d'appel