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Pourquoi mon casque ne se connecte-t-il pas à mon PC ?

Étape 1 : Vérifications de base

  1. S'il s'agit d'un casque USB : assurez-vous que le port USB est entièrement inséré dans l'ordinateur, ou débranchez-le et attendez 10 secondes avant de le rebrancher.
  2. Essayez différents ports : débranchez le câble USB et essayez-le sur un autre port USB de l'ordinateur (pour les ordinateurs de bureau, il est recommandé d'utiliser un port USB à l'arrière pour une alimentation et des performances plus stables).
  3. If it's a 3.5mm dual-plug headset: Green plug --> Insert into the "green" jack (audio output); Pink plug -->Insérez dans la prise « rose » (entrée microphone). Ne les branchez pas à l’envers.
  4. S'il s'agit d'un casque à fiche unique-de 3,5 mm : vous aurez besoin d'un "câble adaptateur audio 1-vers 2". Connectez une extrémité au casque et insérez l’autre extrémité comme vous le feriez avec un casque à double prise 3,5 mm.

Remarque : Vérifiez que la fiche du casque est entièrement insérée, ou essayez de la tourner légèrement ou de la débrancher et de la rebrancher plusieurs fois.

Étape 2 : Vérifiez les paramètres sonores du système

  1. Start --> Settings --> System -->Son
  2. Définir le périphérique de sortie (haut-parleurs) : sous "Sortie", cliquez sur le menu déroulant-et sélectionnez vos casques comme périphérique par défaut (par exemple, le casque U17).
  3. Définir le périphérique d'entrée (microphone) : sous "Entrée", cliquez sur le menu déroulant-et sélectionnez le microphone de votre casque comme périphérique par défaut (par exemple, le casque U17).
  4. Activer les appareils désactivés : dans les paramètres sonores, cliquez sur "Plus de paramètres sonores" ou "Panneau de configuration du son", puis dans la fenêtre contextuelle-, sélectionnez les onglets "Lecture" et "Enregistrement". Cliquez avec le bouton droit-dans une zone vide de la liste et cochez "Afficher les appareils désactivés". Si vos casques ou votre microphone sont désactivés (avec une flèche vers le bas), cliquez avec le bouton droit-pour l'activer et le définir comme "Appareil par défaut".

Étape 3 : Cross-Test du casque

  1. Branchez vos casques sur d'autres appareils (tels qu'un téléphone, une tablette ou un autre ordinateur) pour les tester. S'il n'y a pas de son sur d'autres appareils, il est presque certain que les casques eux-mêmes sont défectueux.
  2. Branchez une autre paire de casques fonctionnels sur votre ordinateur pour les tests. Si l'autre paire de casques n'émet pas non plus de son, le problème vient de l'interface ou du pilote de votre ordinateur.

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